有的时候重新打开Word文档，就提示发送错误报告，可以选择“不发送”或是“稍后发送”，无论是点击哪种发送方法，都会提示以安全模式的方式打开word，而无法正常使用word。其实这是由于word的normal.dot模板文件损坏的原因，导致word只能以安全模式来启动了。我们只需要手动删除normal.dot文件，就可以轻松解决该问题了。

查了半天才发现原来是Word文档的模板文件出现了错误，解决的方法很简单，只需要删除默认的Word模板文件即可!

具体操作方法：

找到Word的模板文件Normal.dot，它的路径是：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

注意：Administrator用户也可能是你安装Word的时候使用的系统用户(如user)。

删除Normal.dot文件就可以了。再次打开Word文档的时候，它会自己重建一个。